Rep2b Pharma CRM | Повысьте уровень продаж и укрепите отношения с врачами и фармацевтами

✓ Софтвер как услуга (SaaS)

Экономичный облачный сервис
Оптимизирован для всех типов устройств
Поддерживает русский язык
Без первоначальных затрат
Без дополнительной ИТ-инфраструктуры
Внедрение за 1.5 месяца

100% точность sell in данных о продажах Полная история взаимоотношений с врачами и аптеками Работа по местам, управляемая данными

✓ Out of the box

Отчитывание и планирование посещений (в реальном времени, в цифровом формате)
Отчет о деятельности (маркетинг, детейлинг, мерчандайзинг)
Консолидация данных о продажах (sell in, sell out, конкуренция)
Единая форма размещения заказов (оптовикам)
Таргеты (упаковка, оборот)
Комплексное и динамичное территориальное управление
Управление данными врачей, аптек, аптечных сетей, учреждений здравоохранения
Сегментация по потенциалу, заполняемости, лояльности, удовлетворенности (однофакторная или многофакторная)
Аналитические отчеты (общие, совокупные, корреляционные, трендовые)
Контекстные дашборды (ключевые показатели - KPIs, формулы, прогнозы)

Надежные долгосрочные клиенты

Отзывы пользователей

Я очень доволен системой. Она создана для облегчения работы и очень полезна для практической и аналитической работы. Поддержка со стороны команды бесценна :)

В. Г.
Региональный менеджер

Сделано профессионально, обслуживание профессиональное, отношение профессиональное.

К. Д.
Медицинский представитель

Rep2b Pharma CRM дает мне возможность быстро и легко получать информацию о клиентах, что имеет большое значение в моей работе. Это сэкономило мне много времени и усилий.

В. К.
Торговый представитель

Хорошее и полезное приложение.

Й. П.
Торговый представитель

Удобная и быстрая работа с системой, а также надежная поддержка, когда это необходимо.

С. Н.
Медицинский представитель

Программа замечательна, позволяет отслеживать и просматривать различные отчеты в любое время и с любого устройства. Быстро и легко делается отчетность.

М. Д.
Медицинский представитель

Работа с Rep2b Pharma CRM - удобная форма сбора, обобщения и анализа информации о врачах и аптеках. Работать в различных модулях легко и быстро. Постоянная связь и помощь со стороны команды - еще одно удобство, позволяющее использовать продукт в полной мере.

Л. Т.
Медицинский представитель

Хорошая программа, которая может быть улучшена!

А. И.
Търговски представител

Привыкла к программе и у меня нет замечаний. Я довольна и рекомендую ее.

А. М.
Медицинский представитель

Отличная программа.

С. Г.
Медицинский представитель

С Rep2b Pharma CRM легко работать, быстро планирую и отчитываю визиты, что очень важно для меня, и самое главное - команда Rep2b работает очень гибко и оперативно, за что им благодарю!

Р. Б.
Медицинский представитель

Выполняет функции, которые мы ей ставим, и выполняет работу, для которой создана.

Т. Г.
Медицинский представитель

Rep2b - хорошо структурированная система, которая обеспечивает легкое и быстрое отслеживание проведенных визитов, хранение наиболее существенной информации, связанной с ними, в удобной для запросов и обобщений форме, а также полноценное построение и обогащение базы данных клиентов и контрагентов. Заложенные в систему виды запросов позволяют проводить различные анализы, ценные для оптимизации рабочего процесса и более точных действий для достижения целей.

Р. З.
Медицинский представитель

Мне нравится, что она позволяет делать различные запросы по различным критериям. Прекрасное, быстрое и точное сопровождение со стороны команды! Спасибо вам!

Т. И.
Медицинский представитель

Многофункциональная и полезная платформа. Требует определенной отдачи в начале, но все возвращается. Поддерживается командой, которая любит то, что делает.

Н. П.
CEO

Легко работать. Из отчетов получаю нужную информацию о продажах.

Д. К.
Търговски представител

Хорошо работает, быстро и легко делает свою работу.

В. Н.
Медицинский представитель

Да, с системой легко работать и нет никаких замечаний.

П. Р.
Торговый представитель

Я хорошо работаю с Rep2b Pharma CMR и это облегчает мою ежедневную работу.

М. Т.
Медицинский представитель

С Rep2b Pharma CRM работать быстро.

Я. К.
Медицинский представитель

После первоначального стресса от использования чего-то нового и занимающего больше времени, осознаю необходимость этой системы. Экономит время при отчетности о визитах по телефону, пока жду перед каким-то кабинетом или просто когда у меня есть возможность в течение дня. Очень полезна при отчете о продажах за интересующий нас период. Дает возможность для любого вида отчетности с ясным видением. Всегда и в любое время могу рассчитывать на помощь Е., за что ей очень благодарна.

Е. Т.
Медицинский представитель

Rep2b Pharma CRM удобна для использования, когда вы на месте и имеете доступ через телефон, от отчетов о визитах до подробной информации о продажах на моей территории.

С. Л.
Медицинский представитель

Rep2b Pharma CRM имеет серьезный плюс - он развивается.

В. В.
Медицинский представитель

Простая и практичная программа.

Б. И.
Торговый представитель

Хорошая, по моему мнению, программа для работы медицинского представителя.

И. Я.
Медицинский представитель

Отлично, помогает в рабочем процессе, делает нас более эффективными. Оптимизация времени и энергии :)

Р. Г.
Медицинский представитель

Превзошло мои первоначальные ожидания в положительном аспекте.

Р. Н.
Региональный менеджер

Ваша команда замечательна! Благодарю Е. П. за отзывчивость, терпение и быстрые реакции!

Р. В.
Торговый представитель

Внедрение Rep2b Pharma CRM улучшило и подняло на более высокий профессиональный уровень всю организацию в компании! Для меня возможность быстро и надежно обрабатывать данные имеет ключевое значение. Особенно ценю то, что возможности системы постоянно расширяются и предлагают новые удобства и возможности!

Г. И.
CEO

В Rep2b работать быстро. Информация доступна и полная.

З. Т.
Медицинский представитель

CRM-система Rep2b идеально подходит для потребностей команды медицинских представителей и их ежедневной работы. Аналитическая часть также предоставляет много возможностей. Техническая поддержка отличная.

Д. Д.
Региональный менеджер

Отличная платформа с множеством опций для планирования и анализа, с различной направленностью и готовыми графиками. Экономит очень много времени, потому что предоставляет готовые отчеты и аналитику.

Д. С.
Аналитик данных

Замечательная платформа. С ней легко и быстро работать. Предоставляет широкий спектр услуг, которые полезны для развития компании.

В. В.
Аналитик данных

Удобно для работы.

В. Г.
Медицинский представитель

Безусловно полезный и передовой.

Г. И.
Медицинский представитель

Система хорошо организована и легко в ней работать.

Б. К.
Медицинский представитель

Система, предоставляющая очень хорошую, полную и полезную информацию.

З. З.
Медицинский представитель

Восхищаюсь стремлением к развитию системы, как для пользователей на местности, так и для администраторов. Очень быстро реагируют, когда нужна помощь.

А. И.
Аналитик данных

Программа хороша. Работайте над ней.

И. Б.
Медицинский представитель

Rep2b Pharma CMR - очень сложный сервис, с помощью которого я организую рабочий процесс быстро, качественно и эффективно. Интерфейс максимально четкий и хорошо организованный. Разнообразные отчеты и тренды, которые могут быть созданы, помогают глубокому и детальному анализу работы компании.

М. В.
Аналитик данных

Предоставляет точную информацию о работе команды в реальном времени. Легко отслеживать выполненные визиты, количество запросов и реально выполненную работу для каждого отдельного клиента, как на дневной основе, так и за определенный период времени. Легкий доступ к полной информации о клиентах, частоте их обслуживания, количестве заказов и т. д.

М. М.
Менеджер по продажам

Я очень довольна.

Д. Л.
Медицинский представитель

Очень хорошо работать с программой.

Н. Т.
Медицинский представитель

Визиты заполняются очень легко и быстро. Не испытываю затруднений при планировании.

Л. Г.
Медицинский представитель

Легкое планирование и отчетность о визитах, быстрый и удобный поиск информации о продажах определенного продукта в различных аптеках.

В. Н.
Медицинский представитель

Для меня Rep2b Pharma CRM - удобный и легкий инструмент для планирования и отчетности. Легко отслеживать частоту визитов и составлять план. Быстро выбираются фокусы презентации. Облегчает всю мою работу.

Н. М.
Медицинский представитель

Rep2b Pharma CRM - хорошая программа, с которой приятно работать.

Л. Л.
Медицинский представитель

В целом, это хорошая программа и легко с ней работать.

Е. Г.
Торговый представитель

Быстро и легко работать с программой.

М. М.
Търговски представител

Я доволен и это очень помогает мне в моей повседневной работе.

Г. С.
Торговый представитель

Программа, команда, просто замечательные!

В. П.
Торговый представитель

Очень удобная и практичная платформа, подходящая для всех компаний с торговыми представителями в фармацевтической индустрии. Полезна для поиска и работы с аптеками, легкого нахождения адресов, названий фирм и управляющих.

А. К.
Търговски представител

Очень легкая и удобная для работы система с большими возможностями! Новые функции добавляются очень быстро. Постоянное совершенствование помогает нам определить, что нам нужно! И, что немаловажно - команда, создавшая, развивающая и поддерживающая систему, просто потрясающая. На каждый наш вопрос быстро и профессионально находят решение! Нам приятно работать и развиваться вместе с CRM и ее командой!

Д. Д.
CEO

Считаю большим преимуществом возможность использовать Rep2b Pharma CRM, разработанный местной компанией. Работа с платформой становится очень легкой, когда вы понимаете архитектуру и логику, на которых "построен" продукт. Думаю, что если использовать на полную мощность, платформа значительно упрощает работу представителей (торговых и медицинских).

Р. Б.
CEO

Корректный и относительно быстрый способ отчетности о работе, которую мы выполнили за прошедший рабочий день.

Р. Р.
Медицинский представитель

Для работы, которую я выполняю с CRM, она меня устраивает и не вызывает напряжения.

Т. К.
Медицинский представитель

Самая удобная платформа, с которой мне приходилось работать.

П. Б.
Торговый представитель

Rep2b - уникальная система, предлагающая уникальные возможности для хранения и обработки информации, с которой мы работаем. С помощью Rep2b я смог значительно упростить и оптимизировать свою работу, в любой момент у нас есть доступ к огромной базе данных, которые могут быть легко обработаны, длительные и времязатратные анализы теперь делаются за минуты. Помимо выигранного времени и современных технологических решений для работы с данными, я выражаю огромную благодарность команде, поддерживающей ее.

Г. А.
Менеджер по продажам

Думаю, что Rep2b Pharma CRM предоставляет хорошую возможность для сегментации и отслеживания посещаемости по введенной базе данных врачей.

К. К.
Медицинский представитель

Работается относительно легко. Нужно немного времени, чтобы привыкнуть, но потом очень легко и приятно по сравнению с другими программами. Легко отчитываться и через телефон, что очень удобно для меня!

Д. К.
Медицинский представитель

Отличный продукт. Простая и приятная в работе программа. Добрая и быстрая поддержка. Дружественный интерфейс.

А. П.
Медицинский представитель

Работаю легко и быстро с системой. Предпочитаю использовать вид "тетрадь" вместо таблиц. Не испытываю затруднений, получаю быструю помощь, когда мне это нужно.

А. В.
Медицинский представитель

Удобная программа, позволяющая делать различные запросы и анализы быстро и легко.

Б. С.
Торговый представитель

Быстрое отчетство :)

М. Д.
Медицинский представитель

Программа хорошая, легко управлять и объединяет основные показатели работы в цифровой среде для каждого представителя.

Д. А.
Търговски представител

Поддержка и NPS^®

Отзывы наших клиентов подтверждают чрезвычайно высокий уровень нашей поддержки, обеспечивая своевременную и эффективную коммуникацию с нашей командой.

Представители и менеджеры считают нас неотъемлемой частью своей команды, доступной в любое время, когда это необходимо.

Rep2b^® Pharma CRM Net Promoter Score^®: 60.85

Преимущества

О компании

Оптимизированные бизнес-процессы: Все основные бизнес-процессы объединены на одной платформе.

Более прочные взаимоотношения: Стройте и поддерживайте долгосрочные и плодотворные взаимоотношения с врачами и фармацевтами.

Полный доступ к истории: Получите представление обо всей истории взаимоотношений между представителями и медицинскими работниками.

Идентификация ключевых клиентов: Легко выявлять и расставлять приоритетных ключевых врачей и аптек для стратегического роста.

Современный и удобный для потребителя: Используйте современный, удобный для пользователя инструмент для повседневных операций.

О менеджерах

Быстрая реакция на динамику рынка: Изменения в организации и рыночные изменения легко и немедленно применяются в услуге.

Одновременные стратегии: Реализуйте одновременно несколько маркетинговых стратегий для достижения максимального эффекта.

Консолидация данных о продажах: Беспрепятственно собирайте и объединяйте данные о продажах из нескольких источников, включая данные о Sell In, Sell Out и продажах конкурентов, для всестороннего анализа эффективности вашей деятельности на рынке.

О представителях

Быстрая отчетность: Отчитайтесь о посещении врача или аптеки менее чем за 2 минуты, обеспечивая максимальную точность.

Упрощенный ввод: Минимизируйте ввод текста вручную с помощью интуитивно понятных раскрывающихся меню.

Подробная отчетность: Зарегистрируйте данные о детейлинге и мерчендайзинге с высоким уровнем детализации.

Унифцированные заявки: Размещайте заказы в аптеках унифицирано для всех оптовиков.

Достижение целей: Получите доступ к первичным данным о продажах и достигнутым результатам.

Аналитика

Анализ данных и отчетность

Воспользуйтесь неограниченным количеством динамических отчетов, включая общие, агрегированные, трендовые и корреляционные.

Улучшите представление данных с помощью интерактивной и понятной графики.

Легко управляйте аналитическими данными с помощью инструментов экспорта, копирования, сортировки и фильтрации.

Интуитивные дашборды и ключевые показатели KPI(s)

Воспользуйтесь преимуществами доступа в режиме реального времени к широкому набору контекстно-зависимого анализа, профессионально представленному в виде интерактивных графиков и таблиц.

Объедините и сравните различные типы аналитики и данные в одном месте, а также необходимые Вам ключевые показатели.

Посещения

Отчет о посещениях

Интерфейс отчетов о посещениях упрощает работу представителей, позволяя им предоставлять отчеты быстро, точно и с высоким уровнем детализации.

Благодаря автозаполнению и раскрывающимся меню представители легко отчитываются.

Основные сведения о посещении заполняются автоматически, включая имя врача или аптеки, территорию, адрес, медицинское учреждение, сеть и многое другое.

Представители заполняют только необходимую, специфичную информацию для конкретного визита:

Продукты с их приоритетом.
Обсуждаемые темы, отправленные предложения и приглашения, а также соответствующая реакция врача или фармацевта.
Оставшиеся образцы, маркетинговые материалы, вспомогательные материалы и другое.
Количественные и качественные данные о детайлинг и мерчандайзинг активности, включая прикрепление фотографий.
Тип посещения (в живую или цифровое).
Информация о совместных посещениях.
Заметки представителя.

Планирование посещений

Компания адаптирует стратегии медицинского и торгового отдела, используя различные подходы "планирования посещений", предлагаемые как услуга:

Всего "Запланированных посещений": Представители указывают общее количество запланированных посещений на короткий будущий период (например: неделя, месяц), по дням и медицинским учреждениям или по дням и территориальным единицам.

"Планирование посещений" базированное на основе частоты: Представители могут планировать посещения на более продолжительный период (например, месяц, квартал), указав только частоту, с которой они будут посещать врачей и аптеки, исходя из их потенциала или уровня вовлеченности.

Детальное "Планирование посещений": Этот подход позволяет представителям планировать день за днем, на короткий будущий период (пример: неделя), указывая конкретных врачей и аптеки, которые они собираются посетить.

Продажи

Данные о продажах

Консолидируйте автоматически данные о продажах, регулярно получаемые от оптовиков, аптечных сетей, внутренних складов и других источников.

Автоматическая консолидация экономит много времени менеджерам и аналитикам данных, гарантируя, что данные о продажах будут на 100% точными и сразу станут доступны всем пользователям.

Управляйте различными типами данных о продажах, включая sell in, sell out, бонусы, торговые скидки и конкурентов.

Менеджеры и представители легко отслеживают свою эффективность, получая структурированную информацию о проданных упаковках и реализованных оборотах в своих регионах, по аптекам, аптечным сетям, территориальным единицам и другим критериям.

Таргеты

Установите цели по количеству проданных упаковок и достигнутому обороту.

Легко устанавливайте краткосрочные и долгосрочные цели, выполнение которых автоматически рассчитывается сервисом при наличии данных о продажах.

Установите цели на разных уровнях, по представителям, территориям и аптекам, чтобы адаптировать Ваши конкретные стратегии.

Заказы

Единый заказ: Выполняйте легко и полностью унифицированно заказы для аптек благодаря интеграции с оптовиками, аптечными сетями и внутренними складами.

Бонусы и скидки основанные на правилах: Управляйте заказами с помощью правил бонусов и скидок, устраняя ошибки и повышая точность.

Шаблоны заказов: Оптимизируйте размещение объемных заказов с помощью предустановленных шаблонов.

Таргетинг врачей и аптек

Оценка общего потенциала

Ориентируйтесь на врачей и аптеки, исходя из их общего потенциала и способности компании его реализовать.

Определите конкретные категории для классификации, что позволит представителям и менеджерам выявлять и расставлять приоритеты целей с высоким общим потенциалом.

Сосредоточьте усилия представителей детейлинга и торговых представителей на цели с высоким потенциалом и уровнем вовлеченности. Такой стратегический подход обеспечивает высокую частоту посещений этих врачей и аптек.

Однофакторная и многофакторная сегментация

Ориентируйтесь на врачей и аптеки, используя одну качественную категорию для общего потенциала (например, A, B, C, D) или несколько категорий, которые отражают уровень вовлеченности, размер практики, лояльность, удовлетворенность и другое.

Переориентирутейсь к врачам и аптекам, периодически или немедленно при изменении их отношения к компании и ее продукции.

Rep2b Pharma CRM Таргетинг врачей и аптек

Портфолио продуктов

Торговые (общие) названия и SKU

Роль портфолио продуктов компании важна для эффективного управления и анализа данных о продажах, заказах и посещениях в целом.

Оптимизируйте отчеты о посещениях, детайлинге и мерчандайзинге, группируя SKU (stock-keeping units) компании по торговым наименованиям.

Легко анализируйте проданные упаковки и реализованные обороты по торговым наименованиям, SKU или группам SKU и на разных уровнях, в том числе по территориям, территориальным единицам, аптекам, аптечным сетям, представителям и другим.

Бонусы и торговые скидки

Управляйте бонусами (натуральными, номинальными) и торговыми скидками, позволяя представителям использовать их при размещении заказов у оптовиков или при составлении отчетов о деятельности.

Определите уникальный набор пользовательских правил, создав глобальную основу для размещения заказов, сводя при этом к минимуму риск человеческой ошибки.

Маркетинговые материалы

Оптимизируйте маркетинговые стратегии за счет эффективного управления образцами, рекламными материалами, пособиями и подарками.

Управляйте маркетинговыми материалами в рамках компании, обеспечивая представителям доступ к наиболее важным и актуальным ресурсам.

Другие преимущества и возможности

Высокий уровень абстракции

Большинство базовых объектов в сервисе являются абстрактными, и компании определяют их в соответствии со своими конкретными потребностями, что облегчает адаптацию своих бизнес-процессов.

Некоторые примеры:

"Акаунт" может одновременно быть и Доктором или Аптекой. В реальной жизни их нельзя рассматривать одним и тем же способом, но с точки зрения бизнеса это необходимо и вполне возможно в услуге.

"Организация" может быть как Медицинским учреждением, подключенная к учетным записям врачей, которые в нем работают, так и «Аптечной сетью», подключенной к учетным записям аптек, входящей в нее.

"Продажи" могут одновременно представлять различные данные, связанные с продажами, такие как sell in, бонусы, торговые скидки, конкурентные и другие. Объединяйте и сравнивайте данные о продажах, превращая их в мощный аналитический инструмент для принятия обоснованных решений.

Распределение усилий

Фармацевтические компании динамично проектируют и управляют территориями представителей в зависимости от размера команды по местам и усилий, которые необходимо приложить.

Врачи и аптеки могут распределяться и перераспределяться по территориальным единицам, по географическому местоположению, по отношению к портфолио, по ключевым клиентам и по любым другим соответствующим критериям.

Полностью веб-ориентированный

Представители и менеджеры пользуются услугой в любом месте, в любое время и на любом устройстве с доступом в Интернет (смартфоны, планшеты, ноутбуки, настольные компьютеры).

Услуга доступна через веб-браузер и нет необходимости периодически обновлять устройство. Представители и менеджеры всегда используют самую последнюю версию.

GDPR

Персональные данные и права субъектов данных, такие как право на изменение, право на доступ (включая историю изменений), право на ограничение обработки, право на переносимость данных и право на удаление (право быть забытым) полностью управляемы в услуге.

Безопасность

В основе нашего сервиса лежат высочайшие стандарты написания программного кода, создающие безопасную и изолированную среду.

Мы поддерживаем экосистему, свободную от cookie, и не зависим от внешних библиотек, обеспечивая максимальную безопасность ваших данных.

Ценообразование

Модель ценообразования персональная в соответствии с вашими потребностями, базируется на количестве пользователей и предпочтительного периода подписки (годовая, полугодовая или три месяца).

Мы выделяем 10% нашего чистого дохода обездоленным и нуждающимся людям.

Запросить демо
виртуальная презентация

E-mail

support@rep2b.com

Телефон

+359 89 435 85 00

Центральный офис

Европейский союз, 1421 София, Болгария
Лозенец, ул. Крум Попов 73