Rep2b Pharma CRM | Renforcez vos ventes et vos relations avec les médecins et les pharmaciens

✓ Logiciel en tant que service (SaaS)

Service en nuage rentable
Optimisé pour tous les types d'appareils
Prise en charge de la langue française
Pas d'investissement initial
Pas d'infrastructure informatique supplémentaire
Déploiement en 1.5 mois

Des données sell in 100% exactes Un historique complet des relations avec les médecins et les pharmacies Sensibilisation fondée sur des données

✓ Out of the box

Rapport et programmation des visites (en direct ou numérique)
Rapports d'activité (marketing, detailing, merchandising)
Consolidation des données de vente (sell in, sell out, concurrence)
Saisie unifiée des commandes (vers les grossistes)
Objectifs (emballage, chiffre d'affaires)
Gestion complexe et dynamique du territoire
Gestion des données pour les médecins, les pharmacies, les chaînes de pharmacies, les établissements de santé
Segmentation par potentiel, engagement, fidélité, satisfaction (mono ou multifactorielle)
Rapports analytiques (généraux, agrégés, corrélation, tendance)
Tableaux de bord contextuels (indicateurs clés - KPIs, formules, prévisions)

Des clients de confiance sur le long terme

Commentaires de l'utilisateur

Plateforme très pratique et pratique, adaptée à toutes les entreprises avec des représentants commerciaux dans l'industrie pharmaceutique. Utile pour découvrir et travailler avec des pharmacies, trouver facilement des adresses, des noms d'entreprises et des dirigeants.

A. K.
Représentant commercial

Il fonctionne bien, fait le travail facilement et rapidement.

V. N.
Représentant médical

Excellent programme.

S. G.
Représentant médical

Rep2b Pharma CRM a un sérieux plus - il évolue.

V. V.
Représentant médical

Le programme est excellent, offrant la possibilité de rapporter et de consulter toutes sortes de rapports, à tout moment et depuis n'importe quel appareil. La collecte des informations se fait rapidement et facilement.

M. D.
Représentant médical

Après le stress initial lié à l'utilisation de quelque chose de nouveau et prenant plus de temps en tant que tel, je prends conscience de la nécessité de ce système. Cela économise du temps lors de la saisie des visites par téléphone, lorsque j'attends devant un cabinet ou simplement lorsque j'ai l'occasion pendant la journée. Très utile pour enregistrer les ventes pour la période qui nous intéresse. Il permet tous types de rapports avec une vision claire. Je peux toujours compter sur l'aide de E., pour laquelle je lui suis très reconnaissante.

E. T.
Représentant médical

Travail pratique et rapide avec le système, ainsi qu'un support fiable en cas de besoin.

S. N.
Représentant médical

Rep2b Pharma CRM est un bon programme avec lequel travailler.

L. L.
Représentant médical

Un système qui fournit des informations assez bonnes, exhaustives et utiles.

Z. Z.
Représentant médical

Je travaille bien avec Rep2b Pharma CMR et cela facilite mon travail quotidien.

M. T.
Représentant médical

Oui, c'est facile de travailler avec le système et il n'y a pas de remarques.

P. R.
Représentant commercial

Il a dépassé, de manière positive, mes attentes initiales.

R. N.
Directeur régional

Rep2b Pharma CRM fonctionne rapidement.

Y. K.
Représentant médical

Rep2b Pharma CRM fonctionne rapidement. Je planifie et je rends rapidement mes visites, ce qui est crucial pour moi, et surtout, l'équipe de Rep2b est très flexible et efficace, je les en remercie !

R. B.
Représentant médical

Un programme pratique qui permet toutes sortes de consultations et d'analyses rapidement et facilement.

B. S.
Représentant commercial

Les visites sont remplies très facilement et rapidement. Je n'ai aucun problème lors de la planification.

L. G.
Représentant médical

La plateforme la plus pratique avec laquelle j'ai travaillé.

P. B.
Représentant commercial

Je pense que Rep2b Pharma CRM offre une bonne possibilité de segmentation et de suivi des visites selon la base de données des médecins saisie.

K. K.
Représentant médical

Je travaille très bien avec le programme.

N. T.
Représentant médical

Excellente plateforme avec de nombreuses options de planification et d'analyses, avec différentes orientations et graphiques prêts à l'emploi. Cela économise énormément de temps car il fournit des rapports et des analyses prêts à l'emploi.

D. S.
Analyste de données

Bon programme, peut être amélioré !

A. I.
Représentant commercial

Rep2b Pharma CMR est un service extrêmement complexe qui me permet d'organiser le processus de travail rapidement, qualitativement et efficacement. L'interface est très claire et bien organisée. Les divers rapports et tendances qui peuvent être créés soutiennent une analyse approfondie et détaillée du travail de l'entreprise.

M. V.
Analyste de données

Rep2b Pharma CRM est pratique à utiliser lorsque vous êtes sur le terrain, vous avez accès par téléphone, de la saisie des visites aux informations détaillées sur les ventes dans ma région.

S. L.
Représentant médical

J'admire l'effort de développement du système, à la fois pour les utilisateurs sur le terrain et pour les administrateurs. Une réaction extrêmement rapide en cas de besoin d'assistance.

A. I.
Analyste de données

Pratique à utiliser.

V. G.
Représentant médical

Il est relativement facile à utiliser. Il faut un peu de temps pour s'y habituer, mais ensuite c'est très facile et agréable par rapport à d'autres programmes. Il est facile à utiliser et à enregistrer par téléphone, ce qui est très pratique pour moi !

D. K.
Représentant médical

Un moyen correct et relativement rapide de rendre compte du travail que nous avons accompli pendant la journée de travail écoulée.

R. R.
Représentant médical

Un bon programme selon moi pour le travail du représentant médical.

I. Y.
Représentant médical

Fait professionnellement, servi professionnellement, attitude professionnelle.

K. D.
Représentant médical

Je suis satisfait et cela m'aide beaucoup dans mon travail quotidien.

G. S.
Représentant commercial

J'aime le fait qu'il permette de faire différents types de recherches selon différents critères. Une assistance excellente, rapide et précise de la part de l'équipe ! Merci beaucoup !

T. I.
Représentant médical

Travail rapide et facile avec le programme.

M. M.
Représentant commercial

Une plateforme multifonctionnelle et utile. Il demande un certain engagement au début, mais tout revient. Soutenue par une équipe qui aime ce qu'elle fait.

N. P.
PDG

Travailler avec Rep2b Pharma CRM est une forme pratique de collecte, de synthèse et d'analyse des informations sur les médecins et les pharmacies. Il est facile et rapide de travailler dans les différents modules. Le contact permanent et l'aide de l'équipe sont un autre avantage, ce qui permet une utilisation complète du produit.

L. T.
Représentant médical

Je suis extrêmement satisfait.

D. L.
Représentant médical

Excellent produit. Programme facile et agréable à utiliser. Support aimable et rapide. Interface conviviale.

A. P.
Représentant médical

Le programme est bon, facile à gérer et combine les principaux indicateurs de travail dans un environnement numérique pour chaque représentant.

D. A.
Représentant commercial

Un système très facile et pratique à utiliser avec de grandes possibilités ! L'ajout de nouvelles fonctionnalités se fait extrêmement rapidement. Son amélioration constante nous aide également à découvrir ce dont nous avons besoin ! Et surtout, l'équipe qui a créé, développé et entretient le système est incroyable. Ils trouvent rapidement et professionnellement des solutions à toutes nos questions ! C'est un plaisir pour nous de travailler et de nous développer ensemble avec le CRM et son équipe !

D. D.
PDG

Rep2b est un système exceptionnel offrant des possibilités uniques de stockage et de traitement des informations avec lesquelles nous travaillons. Grâce à Rep2b, j'ai considérablement facilité et optimisé mon travail, à tout moment nous avons accès à une énorme base de données qui peut être traitée facilement, les analyses prolongées et chronophages se font désormais en quelques minutes. Outre le temps gagné et les solutions technologiques modernes pour le travail avec les données, je tiens à remercier chaleureusement l'équipe qui la maintient.

G. A.
Gestionnaire des ventes

Je travaille facilement et rapidement avec le système. Je préfère utiliser une vue en forme de liste de type 'carnet', je n'aime pas les tableaux. Je n'ai pas de difficultés, je reçois rapidement de l'aide quand j'en ai besoin.

A. V.
Représentant médical

Programme facile et pratique.

B. I.
Représentant commercial

Rep2b fonctionne rapidement. Les informations sont accessibles et complètes.

Z. T.
Représentant médical

Je me suis habitué au programme et je n'ai aucune remarque. Je suis satisfait et je le recommanderais.

A. M.
Représentant médical

Planification et reporting faciles des visites, consultation rapide et facile des ventes d'un produit donné dans différentes pharmacies.

V. N.
Représentant médical

Il est facile à utiliser. Les références fournissent les informations nécessaires sur les ventes.

D. K.
Représentant commercial

Le système CRM Rep2b est extrêmement bien conçu pour répondre aux besoins de l'équipe de représentants médicaux et à leur travail quotidien. La partie analytique offre également de nombreuses possibilités. Le support technique est excellent.

D. D.
Directeur régional

Le système est bien organisé et facile à utiliser.

B. K.
Représentant médical

Fournit des informations précises sur le travail de l'équipe en temps réel. Suivi facile des visites réalisées, du nombre de demandes et du travail réel effectué pour chaque client individuel, à la fois sur une base quotidienne et pour une période définie. Accès facile à des informations complètes sur les clients, leur fréquence de service, le nombre de commandes, etc.

M. M.
Gestionnaire des ventes

Le programme est bon. Continuez à travailler dessus.

I. B.
Représentant médical

C'est super, cela aide le processus de travail, nous rendant également plus efficaces. Optimisation du temps et de l'énergie :)

R. G.
Représentant médical

Rep2b est un système bien structuré qui permet un enregistrement facile et rapide des visites effectuées, la conservation des informations les plus essentielles qui y sont associées de manière pratique pour les références et les synthèses, ainsi que la construction et l'enrichissement complets d'une base de données sur les clients et les contreparties. Les types de rapports intégrés dans le système permettent différentes analyses, précieuses pour l'optimisation du processus de travail et des actions plus précises pour atteindre les objectifs.

R. Z.
Représentant médical

Une plateforme merveilleuse. Il est facile et rapide de travailler avec elle. Il fournit un large éventail de services bénéfiques pour le développement de l'entreprise.

V. V.
Analyste de données

Saisie rapide :)

M. D.
Représentant médical

Pour moi, Rep2b Pharma CRM est un outil pratique et facile à utiliser pour la planification et le reporting. Je peux facilement suivre la fréquence des visites et établir un plan. Les points de présentation sont rapidement sélectionnés. Il facilite grandement mon travail dans l'ensemble.

N. M.
Représentant médical

Votre équipe est formidable ! Merci à E. P. pour sa réactivité, sa patience, ses réponses rapides !

R. V.
Représentant commercial

Bonne application utile.

J. P.
Représentant commercial

Dans l'ensemble, c'est un bon programme et facile à utiliser.

E. G.
Représentant commercial

Je trouve un grand avantage à pouvoir utiliser Rep2b Pharma CRM développé par une entreprise locale. Travailler avec la plateforme est très facile une fois que vous comprenez l'architecture et la logique sur lesquelles le produit est 'construit'. Je pense que s'il est utilisé à son plein potentiel, la plateforme facilite grandement le travail des représentants (commerciaux et médicaux).

R. B.
PDG

Il remplit les fonctions que nous lui demandons et fait le travail pour lequel il a été conçu.

T. G.
Représentant médical

L'introduction de Rep2b Pharma CRM a amélioré et élevé à un niveau professionnel supérieur l'ensemble de l'organisation de l'entreprise ! Pour moi, la possibilité de traiter rapidement et de manière fiable les données est d'une importance capitale. J'apprécie particulièrement le fait que les capacités du système évoluent constamment et offrent de nouvelles facilités et opportunités !

G. I.
PDG

Rep2b Pharma CRM me permet d'obtenir rapidement et facilement des informations sur les clients, ce qui est d'une grande importance dans mon travail. Cela me fait gagner beaucoup de temps et d'efforts.

V. K.
Représentant commercial

Certainement utile et en avance sur son temps.

G. I.
Représentant médical

Pour le travail que j'effectue avec le CRM, il me convient et ne me cause pas de stress.

T. K.
Représentant médical

Je suis très satisfait du système. Il est conçu pour faciliter le travail et est très utile pour le travail pratique et analytique. Le support de l'équipe est inestimable :)

V. G.
Directeur régional

Programme, équipe, simplement formidables !

V. P.
Représentant commercial

Support et NPS^®

Les commentaires des clients confirment le niveau exceptionnel de notre assistance, qui garantit une communication rapide et efficace avec notre équipe.

Les représentants et les managers nous considèrent comme une partie intégrante de leur équipe, disponible à tout moment.

Rep2b^® Pharma CRM Net Promoter Score^®: 60.85

Valeur

À propos de l'entreprise

Des processus commerciaux rationalisés: Tous les processus commerciaux essentiels sont regroupés sur une seule plateforme.

Des relations plus saines: Établissez et maintenez des relations bénéfiques à long terme avec les médecins et les pharmaciens.

Accès complet à l'historique: Bénéficiez d'une visibilité sur l'ensemble de l'historique des relations entre les représentants et les professionnels de la santé.

Identification des clients clés: Identifiez facilement les médecins et les pharmacies clés et donnez-leur la priorité en vue d'une croissance stratégique.

Modernité et confort: Utilisez un outil moderne et convivial pour vos opérations quotidiennes.

Pour les gestionnaires

Réaction rapide à la dynamique du marché: les changements dans l'organisation et les évolutions du marché sont facilement et immédiatement appliqués dans le service.

Exécution simultanée: Exécutez de manière simultanée plusieurs stratégies de marketing pour un impact maximal.

Consolidation des données de vente: Collectez et combinez en toute transparence les données de vente provenant de sources multiples, y compris les données sell in et sell out et les données de vente de la concurrence, afin d'analyser de manière exhaustive vos performances sur le marché.

Pour les représentants

Rapport rapide: Signalez une visite chez le médecin ou à la pharmacie en moins de 2 minutes, en garantissant une précision maximale.

Saisie simplifiée: Minimisez la saisie manuelle de texte grâce à des menus déroulants intuitifs.

Rapports détaillés: Enregistrez les données relatives aux activités de detailing et de merchandising avec un niveau de détail élevé.

Commandes unifiées: Passez des commandes de produits pharmaceutiques aux différents grossistes de manière uniforme.

Exécution des objectifs: Accès aux données de vente primaires et aux données de performance.

Analyse des données

Analyses de données et rapports

Bénéficiez d'un nombre illimité de rapports dynamiques, y compris des rapports généraux, agrégés, de tendance et de corrélation.

Améliorez la présentation des données grâce à des graphiques interactifs et faciles à comprendre.

Gérez facilement les données analytiques grâce à des outils d'exportation, de copie, de tri et de filtrage.

Tableaux de bord interactifs et indicateurs cles de performances KPI(s)

Bénéficiez d'un accès en temps réel à une série d'analyses contextuelles pertinentes, présentées de manière experte dans des graphiques et des tableaux interactifs.

Combinez et comparez différents types d'analyses et de données en un seul endroit, ainsi que les indicateurs clés de performance dont vous avez besoin.

Visites

Enregistrement des visites

L'interface de rapport de visite simplifie le travail des représentants, leur permettant de faire des rapports rapides, précis et très détaillés.

Grâce au remplissage automatique et aux menus déroulants, les représentants établissent facilement leurs rapports.

Les données de base relatives aux visites sont automatiquement renseignées, notamment le nom du médecin ou de la pharmacie, le territoire, l'adresse, l'établissement de santé, la chaîne, etc.

Les représentants ne remplissent que les informations essentielles et spécifiques à la visite:

Les produits avec leur priorité respective.
Sujets abordés, suggestions et invitations, avec la réponse appropriée du médecin ou du pharmacien.
Échantillons laissés, matériel de marketing, outils d'assistance, etc.
Données quantitatives et qualitatives sur les activités du detailing et du merchandising, y compris les photos jointes.
Le type de visite (en direct ou numérique).
Informations sur les visites conjointes.
Les notes du représentant.

Planification des visites

L'entreprise adapte les stratégies des équipes médicales et commerciales en utilisant les différentes approches de "planification des visites" proposées dans le service:

"Planification de la totalité des visites": Les représentants indiquent le nombre total de visites prévues sur une courte période (par exemple : une semaine, un mois), par jour et par établissement de santé, ou par jour et par unité territoriale.

"Planification des visites en fonction de la fréquence": Les représentants peuvent planifier leurs visites pour une période plus longue (par exemple, un mois ou un trimestre), en indiquant uniquement la fréquence à laquelle ils se rendront chez les médecins et dans les pharmacies, en fonction de leur potentiel ou de leur niveau d'engagement.

"Planification détaillée des visites": Cette approche permet aux représentants de planifier leurs visites jour par jour, sur une courte période (par exemple, une semaine), en indiquant les médecins et les pharmacies qu'ils ont l'intention de visiter.

Ventes

Données de vente

Consolidez automatiquement les données de vente que vous recevez régulièrement des grossistes, des chaînes de pharmacies, des entrepôts internes et d'autres sources.

La consolidation automatique fait gagner un temps considérable aux gestionnaires de données et aux analystes, en garantissant que les données de vente sont exactes à 100 % et immédiatement disponibles pour tous les utilisateurs.

Gérez différents types de données de vente, y compris les sell in et les sell out, les remises commerciales et les concurrents.

Les responsables et les représentants peuvent facilement suivre leurs performances en obtenant des informations structurées sur les emballages vendus et le chiffre d'affaires dans leur région, par pharmacie, par chaîne de pharmacies, par unité territoriales, ou selon d'autres critères.

Objectifs

Fixez des objectifs pour le nombre d'emballages vendus et le chiffre d'affaires généré.

Fixez facilement des objectifs à court et à long terme, dont les performances sont automatiquement calculées par le logiciel lorsque les données de vente sont disponibles.

Fixez des objectifs à différents niveaux, par représentant, par territoire et par pharmacie, afin d'adapter vos stratégies spécifiques.

Commandes

Commandes unifiées: Unifiez et envoyez facilement vos commandes aux pharmacies grâce à l'intégration avec les grossistes, les chaînes de pharmacies et les entrepôts internes.

Rabais et remises basés sur des règles: Gérez les commandes avec des remises et des rabais basés sur des règles, en éliminant les erreurs et en améliorant la précision.

Modèles de commande: Optimisez l’envoi des commandes volumineuses grâce à des modèles prédéfinis.

Targeting des médecins et des pharmacies

Évaluation du potentiel global

Ciblez les médecins et les pharmacies en fonction de leur potentiel global et de la capacité de l'entreprise à l'assimiler.

Définissez des catégories spécifiques de classification, permettant aux représentants et aux responsables d'identifier et de classer par ordre de priorité les cibles à fort potentiel global.

Concentrez les efforts des représentants en matière de detailing et de vente sur les cibles à fort potentiel et d'engagement. Cette approche stratégique garantit une fréquence élevée de visites à ces médecins et pharmacies.

Segmentation unique et multifactorielle

Ciblez les médecins et les pharmacies en utilisant une catégorie qualitative pour le potentiel global (par exemple, A, B, C, D) ou plusieurs catégories qui reflètent le niveau d'engagement, la taille du cabinet, la loyauté, la satisfaction, etc.

Effectuez une mise à jour du targeting à des médecins et des pharmacies périodiquement, ou immédiatement en fonction de l'évolution de leur attitude à l'égard de l'entreprise et de ses produits.

Rep2b Pharma CRM Targeting des médecins et des pharmacies

Portefeuille de produits

Noms commerciaux (Généraux) et UGS

Le rôle du portefeuille de produits d'une entreprise est essentiel pour gérer et analyser efficacement les données relatives aux ventes, aux commandes et aux visites en général.

Optimisez les rapports de visite, les activités de detailing et de merchandising en regroupant les UGS (unités de gestion des stocks) de l'entreprise en noms commerciaux.

Analysez facilement les emballages vendus et le chiffre d'affaires par nom commercial, UGS ou groupe d'UGS et à différents niveaux, notamment par territoire, unité territoriale, pharmacies, chaîne de pharmacies, représentants, etc.

Rabais et remises commerciales

Gérez les remises (en nature ou nominales) et les rabais commerciaux, en permettant aux représentants de les utiliser lorsqu'ils passent des commandes auprès de grossistes ou lorsqu'ils établissent des rapports d'activité.

Définissez un ensemble unique de règles propres à votre entreprise, créant un cadre global pour passer des commandes tout en minimisant le risque d'erreur humaine.

Matériel de marketing

Optimisez les stratégies de marketing en gérant efficacement les échantillons, le matériel promotionnel, les aides et les cadeaux publicitaires.

Gérez le matériel de marketing campagne par campagne, en garantissant aux représentants l’accès aux ressources les plus pertinentes et les plus récentes.

Autres avantages et opportunités

Haut niveau d'abstraction

La plupart des objets de base dans le service sont abstraits, et les entreprises les définissent en fonction de leurs besoins spécifiques, ce qui facilite l'adaptation de leurs processus opérationnels.

Quelques exemples:

"Un compte" peut être à la fois un médecin et une pharmacie. Dans la vie réelle, ils ne peuvent pas être traités de la même manière, mais d'un point de vue commercial dans le service proposé, ceci est nécessaire et tout à fait possible.

"L'organisation" peut être simultanément un établissement de santé associé aux comptes des médecins qui y travaillent ou une "chaîne de pharmacies" associée aux comptes des pharmacies qui en font partie.

"Les ventes" peuvent représenter simultanément diverses données relatives aux ventes, telles que le sell in, les rabais, les remises commerciales, la concurrence, etc. Agrégez et comparez les données de vente, les transformant en un puissant outil d'analyse pour une prise de décision éclairée.

Répartition des efforts

Les entreprises pharmaceutiques conçoivent et gèrent de manière dynamique les territoires des représentants en fonction de la taille des équipes de terrain et des efforts à fournir.

Les médecins et les pharmacies peuvent être affectés et réaffectés à des unités territoriales en fonction de leur situation géographique, de leur relation avec le portefeuille, des comptes clés et de tout autre critère pertinent.

Entièrement basé sur le web

Les représentants et les gestionnaires utilisent le service n'importe où, n'importe quand et sur n'importe quel appareil ayant accès à l'internet (smartphones, tablettes, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau).

Le service est accessible via un navigateur web et il n'est pas nécessaire d'effectuer des mises à jour périodiques sur les appareils. Les représentants et les gestionnaires utilisent toujours la version la plus récente.

GDPR

Les données à caractère personnel et les droits des personnes concernées, tels que le droit de modification, le droit d'accès (y compris l'historique des modifications), le droit à la limitation du traitement, le droit à la portabilité des données et le droit à l'effacement (le droit d'être oublié) sont entièrement gérables dans le logiciel.

Sécurité

Au coeur de notre service, nous adhérons aux normes les plus strictes en matière d'écriture de code logiciel, créant ainsi un environnement sûr et isolé.

Nous maintenons un écosystème sans cookie et indépendant des bibliothèques externes, ce qui garantit une sécurité maximale de vos données.

Prix

Le modèle de tarification est adapté à vos besoins en fonction du nombre d'utilisateurs et de la période d'abonnement choisie (annuelle, semestrielle ou trimestrielle).

Nous réservons 10 % des recettes nettes aux personnes défavorisées et dans le besoin.

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